『 アンケート報告 』

最近お昼間は春の様な気候で心地良い日がある反面、花粉症でマスクをされている方を多く見かけるようになりました。今年もまたひどいみたいですね(^_^;)さて、今年に入っての初めてのアンケート報告をさせて頂きます！①こんなに建物が素敵なだけに対応や笑顔が良くなればもっと好印象は上がると思いました。忙しくなったりすると顔も強張り仕事に集中しているとはいえ、患者様に対する対応に気を付けなければと思いました。自分の中ではきちんとしている様でも患者様目線を常に気を付け業務に努めて参ります。②付き添いの者が入れるのは良かったです。検査をする際、付き添いの方も先生の検査をしているのをご覧頂けます。カメラを入れていき、画面を見ながら先生の説明を聞いてもらいます。その時に検査をしていない付き添いの方がその検査の様子を見た後に『私もしてもらおうかな…』となる方も多いですね。実際家族の状態をその人に代わってみる事も踏まえ、付き添いの方がいる場合は検査室に入ってもらいます。もちろん見たくない場合もあるのでそれはスタッフが声を掛けさせて頂き対応させてもらいますので安心して下さいね。③座り心地の良いソファーで雑誌も沢山あったので、待ち時間も退屈する事無く過ごせました。2月から新しいソファーをラウンジに置いて模様替えをしました。病院らしからぬソファーで、置かれた日に思わずスタッフ一同座ってしまった程の立派なソファーです。（むしろ普通の家にも置いていないようなソファー（(笑)）遠方からの患者様が多く又長い検査時間を待つ事も踏まえリラックス出来る様まだ模様替えに関しては模索中だそうです。また1度来院して頂いた時にはぜひ座ってみて下さいね。と今回も多くのアンケートを頂きましたが、やはりその中でも当院の模様替え（ソファーのおかげ？）もあるのかソフト面でももちろん、雰囲気が良かった・リラックスできたとのお言葉が多かったです。今後もこの様に言って頂ける様、ソファーの力に負けず（笑）スタッフ一同頑張っていきたいと思います！季節の変わり目でもあり、体調崩しやすいこの時期、皆さん体調管理には十分気を付けて下さいね!(^^)!